Preguntas frecuentes

    Transferencia de un modelo 3D

  1. ¿Qué formatos de archivo son compatibles con el servicio de impresión en 3D de Sculpteo?
  2. ¿Cómo puedo convertir fácilmente un archivo 3D a un formato que es aceptado por su página web?
  3. Cuando subo un modelo 3D a la página, faltan de vez en cuando las texturas y los colores: ¿cómo los puedo hacer aparacer?
  4. ¿Cuál es la diferencia entre "público", "privado", "visible" y "a la venta" en el módulo de compartir del formulario de subida?
  5. ¿A quién pertenecen los derechos de propiedad intelectual de mi diseño después de subirlo?
  6. ¿Por qué algunos diseños requieren una reparación antes de su impresión?
  7. ¿Qué formatos se aceptan en el fichero zip para las texturas?
  8. Mi archivo tiene el formato .obj: ¿cómo puedo hacer aparecer los colores y las texturas?
  9. ¿Por qué hay algunos modelos en la galería que se pueden ordenar y otros no?
  10. ¿Qué quiere decir el mensaje de error "No hay información geométrica en el archivo"?
  11. ¿Qué diferencia hay entre un “Único objeto” y un “Conjunto de múltiples piezas” y por qué es importante?
  12. ¿Cuál es el tamaño máximo de los archivos 3D que pueden subirse a sculpteo.com?
  13. ¿Cuál es el tamaño máximo de la textura para un modelo en 3D y cómo puedo reducir el tamaño de las texturas?
  14. ¿Dónde puedo encontrar archivos 3D diseñados por otra gente?
  15. ¿Cómo puedo orientar mi modelo 3D?

    Tecnología 3D

  1. ¿Qué software tengo que elegir si soy un principiante en el diseño 3D?
  2. ¿Cómo trabaja una impresora 3D a todo color? Vídeo de demostración.
  3. ¿Qué es la impresión 3D?
  4. ¿Cómo funcionan las tecnologías de impresión en 3D?
  5. ¿Tienes algún tutorial si soy un principiante en diseño 3D?
  6. ¿Puedo crear objetos de color?
  7. ¿Qué maquinas utiliza Sculpteo para crear objetos 3D?
  8. ¿Cuál es el tamaño máximo para una impresión 3D?
  9. ¿Qué espesor mínimo tiene que tener mi objeto para tener la fuerza suficiente?
  10. ¿Cómo puedo diseñar un modelo articulado? ¿Qué espacio debería de dejar para mis modelos articulados?
  11. ¿Cuál es el nivel de detalle de los objetos producidos?
  12. ¿Qué es WebGL? ¿Cómo se activa WebGL?

    Pedidos y pagos

  1. ¿Qué formas de pago se aceptan?
  2. ¿Puedo personalizar los parámetros de mi diseño 3D antes de pedirlo?
  3. ¿Cómo puedo aplicar un código promocional, usar una tarjeta de regalo o pagar con el crédito disponible?
  4. ¿Cómo se calculan los precios?
  5. ¿Tengo que pagar IVA?
  6. ¿Qué pasa cuando confirmo el pedido?
  7. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis pedidos y ver cómo va la producción y el envío?
  8. ¿Por qué mi pedido está en espera?
  9. ¿Por qué se ha cancelado mi pedido?
  10. ¿Cómo procesa Sculpteo los reembolsos?
  11. ¿Cómo puedo realizar cambios en un pedido? ¿Y cambiar la dirección de envío o la opción de transporte?
  12. ¿Dónde puedo encontrar la tabla de precios de vuestros servicios?
  13. ¿Cómo puedo pedir una tarjeta de regalo?

    Galería de modelos 3D

    Pedir un modelo 3D

    Entrega

  1. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
  2. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
  3. ¿Se realizan envíos internacionales?
  4. ¿Desde dónde enviáis?
  5. ¿Cuál es el plazo de entrega a partir de la confirmación del pedido?
  6. Necesito que mi pedido se produzca y entregue lo antes posible, ¿dais alguna opción?
  7. ¿Tengo que pagar un impuesto de importación por mi pedido?
  8. ¿Dónde puedo mirar la fecha de envío de mi pedido?
  9. ¿Puedo recoger mi pedido en las instalaciones de Sculpteo?
  10. ¿Es posible entregar en direcciones de apartado postal?

    Mi Cuenta

  1. ¿Por qué tengo que abrirme una cuenta?
  2. ¿Dónde puedo ver mis objetos?
  3. ¿Cómo puedo administrar mis preferencias de email?
  4. ¿Qué significa ser “usuario experto”?
  5. ¿Qué significa ser “usuario beta”?
  6. ¿Cómo puedo elegir entre los dos catálogos de materiales para el corte láser?

    Sculpteo para empresas

  1. Somos una empresa, ¿qué servicios podéis ofrecernos para integrar servicios de impresión en 3D?
  2. ¿Tenéis algún programa de afiliados para profesionales?
  3. ¿Tenéis una web dedicada a usuarios profesionales?
  4. ¿Qué posibilidades ofrece el visualizador 3D de Sculpteo?
  5. Tengo una idea, ¿me podéis hacer el diseño?

    Tienda de diseñadores

  1. ¿Puedo personalizar mi tienda?
  2. ¿Cómo se fijan los royalties?
  3. ¿Cómo se pagan los royalties?
  4. ¿Cómo puedo seguir mis ventas?
  5. ¿Qué sucede si el objeto es insatisfactorio?
  6. ¿Puedo utilizar el dinero ganado vendiendo mis modelos para pedir impresiones 3D de Sculpteo?
  7. ¿Soy yo el/la responsable para la producción y el envío del pedido?
  8. ¿Y qué pasa con la propiedad y los derechos de autor de mis modelos?
  9. ¿Puedo utilizar mi tienda para vender diseños de los que no tengo derechos de autor?
  10. ¿Tengo que pagar IVA?
  11. ¿Cómo tengo que declarar mis ganancias con Sculpteo?
  12. ¿Qué naturaleza tiene la relación contractual entre Sculpteo, el diseñador y el cliente final?

    Tecnología de Metal Agile

  1. ¿Qué es la Tecnologia de Metal Agile(AMT)?
  2. ¿Cuáles son las diferentes herramientas de la serie?
  3. ¿Cómo funciona Business Case?

    Tecnología de corte por láser

  1. ¿Qué es el corte por láser?
  2. ¿Cómo funciona el corte por láser?
  3. ¿Tenéis algún tutorial para principiantes en el campo del corte por láser?
  4. ¿Qué máquinas utilizáis para cortar por láser?
  5. ¿Cuál es el tamaño máximo que se puede cortar por láser?
  6. ¿Cómo puedo diseñar un modelo con bisagra?
  7. ¿Qué nivel de detalle tienen los objetos producidos?
  8. Los materiales son diferentes según el lugar en el que estoy. ¿Por qué?

    Creación en línea

    Contactar con nostros

  1. ¿Cómo puedo contactarles si no encuentro la ayuda que necesito en su página web?
  2. ¿Cómo puedo denunciar contenido abusivo?

    Materiales y Usos

  1. ¿Qué materiales trabajáis?
  2. ¿Qué espesor tienen las capas de material en las impresoras 3D?
  3. Quiero imprimir en metal. ¿Cómo debo hacer?
  4. ¿Cuáles son las características técnicas de los materiales?
  5. ¿Qué tipos de acabados ofrecéis?
  6. ¿Existen acabados que pueda aplicar yo mismo/a en mis modelos impresos en 3D?
  7. ¿Los materiales disponibles valen para fabricar piezas de gran profundidad o en relieve?
  8. ¿Imprimís también en plástico ABS o PLA?

    Acerca de Sculpteo

  1. ¿Qué es Sculpteo?
  2. ¿Qué tipo de servicio ofrecéis?
  3. ¿Cómo se fabrican los productos?
  4. ¿Dónde se encuentran vuestros centros de producción?
  5. Tengo maquinaria de impresión en 3D y/o corte por láser, ¿puedo ofrecerle su utilización a Sculpteo?
  6. ¿Ofrecéis un servicio de escáner 3D?